28 Téléphonie

Titre : 28 Téléphonie Catégories : Audiovisuel:Téléphonie

Contient

• Réglement des litiges 28-5
• Généralités - portabilité 28-2
• Clauses abusives 28-1
• Portables Orange 28-4
• Opérateurs 28-3
• Résiliation 28-9

Appli smartphone, se faire rembourser in Que Choisir, 569 (mai 2018)

[article]  inQue Choisir > 569 (mai 2018) . - p. 60 Titre : Appli smartphone, se faire rembourser : au quotidien conso pratique Type de document : texte imprimé Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 60 Note générale : art. L. 121-20-12 code de la consommation Catégories : Audiovisuel:Matériel:Téléphone Audiovisuel:Téléphonie Mots-clés : application  smartphone Résumé : Si vous êtes insatisfait d'une application payante téléchargée, il est possible de vous faire rembourser. [article]

Assurés d'avoir du mal à résilier in 60 millions de consommateurs, 474 (septembre 2012)

[article]  in60 millions de consommateurs > 474 (septembre 2012) . - p. 90-93 Titre : Assurés d'avoir du mal à résilier : carton rouge Type de document : texte imprimé Année de publication : 2012 Article en page(s) : p. 90-93 Note générale : Loi Chatel (article L113-15-1 du code des assurances) ne s'applique pas à ce type de contrat. Catégories : Assurance:Contrat Audiovisuel:Téléphonie Résumé : Les abonnés de Bouygues Telecom titulaires de l'assurance pour portable Gras Savoye rencontrent des difficultés pour résilier. [article]

Des bêtes de course : smartphones in Que Choisir, 512 (mars 2013)

[article]  inQue Choisir > 512 (mars 2013) . - p. 22-23 Titre : Des bêtes de course : smartphones Type de document : texte imprimé Année de publication : 2013 Article en page(s) : p. 22-23 Catégories : Audiovisuel:Téléphonie Résumé : Guide d'achat : smart-phone versus téléphone multimédia, smart-phone versus tablette tactile; systèmes d'exploitation, etc. [article]

Bloquer les numéros surtaxés, c'est enfin possible in 60 millions de consommateurs, 535 (mars 2018) 

[article]  in60 millions de consommateurs > 535 (mars 2018) . - p. 8 Titre : Bloquer les numéros surtaxés, c'est enfin possible : Téléphonie Type de document : texte imprimé Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 8 Note générale : arrêté du 26 décembre 2017 Catégories : Audiovisuel:Téléphonie Audiovisuel:Téléphonie:Opérateur Mots-clés : numéro surtaxé  communication Résumé : Depuis le 1er mars, les opérateurs ont l’obligation de proposer une option permettant de bloquer les communications à destination de certains numéros surtaxés. Toutefois, celle-ci n'est pas valide pour les services de renseignements (118...) [article]

Documents numériques

Arrêté du 26 décembre 2017 relatif à la définition des tranches de numéros constituant l'option de blocage des numéros surtaxés prévue à l'article L. 224-54 du code de la consommation URL

Ces objets ou applis qui prennent soin de vous in Le Particulier, 1136 (septembre 2017)

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Changer d'opérateur mobile in 60 millions de consommateurs, 483 ((juin 2013))

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Clauses abusives 28-1

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Consommez mieux, dépensez moins ! in Que Choisir, 116 P (juin 2018)

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Démarchage, le grand ras-le-bol in 60 millions de consommateurs, 508 (octobre 2015)

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Le démarchage s'amplifie, lplaintes aussi in 60 millions de consommateurs, 503 (avril 2015)

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Démarchages abusifs en série in Que Choisir, 528 (septembre 2014)

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Un dispositif fiable en cas d'urgence in 60 millions de consommateurs, 500 (janvier 2015)

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Droit de l'UE : téléphonie, Internet 11-10

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Effacer ses données à distance (smartphone) in Que Choisir, 512 (mars 2013)

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