Catalogue en ligne

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1855, ou la primeur des retards in 60 millions de consommateurs, 467 (janvier 2012)

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in60 millions de consommateurs > 467 (janvier 2012) . - p. 9
Titre : 1855, ou la primeur des retards : Carton rouge
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2012
Article en page(s) : p. 9
Note générale : Article 1134 du code civil : "Les conventions (contrats) légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites."
Catégories : Commerce:Délai
Commerce:Livraison
Commerce:Types de vente:Vente à distance

Mots-clés : vin
Résumé : Ce vendeur sur Internet peine à honorer les commandes de primeurs.

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Achats en ligne,livraisons de Noël ratées : cadeaux emposonnés in 60 millions de consommateurs, 532 (décembre 2017)

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in60 millions de consommateurs > 532 (décembre 2017) . - p. 68-69
Titre : Achats en ligne,livraisons de Noël ratées : cadeaux emposonnés : pratique,budget et droits
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2017
Article en page(s) : p. 68-69
Catégories : Commerce:Achat / vente:Achat en ligne
Commerce:Livraison

Résumé : Les livraisons de commandes passées sur Internet connaissent de nombreux manquements

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Actions UFC-Que choisir in Que Choisir, 499 (janvier 2012)

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inQue Choisir > 499 (janvier 2012) . - p. 64
Titre : Actions UFC-Que choisir : le marchand de sable cherche à endormir
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2012
Article en page(s) : p. 64
Catégories : Commerce:Fraude
Commerce:Livraison
Justice / procédure

Résumé : le vendeur prétendait que les trois sac de sable livrés contenaient bien 3 m/cube mais trois tonnes de sable n'équivalent pas à 3000litres

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Article livré cassé (vente à distance) in Que Choisir, 512 (mars 2013)

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inQue Choisir > 512 (mars 2013) . - p. 62
Titre : Article livré cassé (vente à distance) : Vos droits au quotidien
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2013
Article en page(s) : p. 62
Note générale : Couverture des défauts apparents : art.1604 c. civil
Autres textes : art. L.121-20-3 c.conso ; art. L211-7 ; art. L.132-1
Catégories : Commerce:Garantie
Commerce:Livraison
Commerce:Types de vente:Vente à distance

Résumé : L'absence de réserve lors émise lors d'une livraison ne justifie pas le refus du vendeur de procéder à l'échange d'un objet livré cassé.

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Avec Colis privé, privé de colis ? in 60 millions de consommateurs, 490 (février 2014)

[article]
in60 millions de consommateurs > 490 (février 2014) . - p. 11
Titre : Avec Colis privé, privé de colis ? : carton rouge
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2014
Article en page(s) : p. 11
Note générale : art. L121-20-3 du code de la consommation
Catégories : Commerce:Livraison
Commerce:Service après vente
Commerce:Types de vente
Commerce:Types de vente:Vente à distance

Mots-clés : colis transporteur témoignage
Résumé : Colis privé est un transporteur spécialisé dans l'acheminement de marchandises achetées sur internet auprès de sites de e-commerce. Quoiqu'il s'en défende en mettant en avant le faible nombre de réclamations par rapport au volume de commandes traitées (100 000 colis par jour pour 150 avis négatifs par mois), les plaintes s'accumulent : colis en retard, perdus ou parvenus avec des articles manquants, suivi défaillant, etc. Au point où le transporteur "nettoie" la première page des résultats issus d'une recherche effectuée avec Google à partir du nom de sa société.

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Documents numériques

Art. L121-20-3 du code de la Consommation
URL

Les bureaux de poste en voie de disparition in 60 millions de consommateurs, 523 (février 2017)

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Cadeaux de Noël : gérer les erreurs du Père Noël in INC document, 353 (25 décembre 2019)

Permalink
Cadeaux de Noël : non-réception et retour in INC document, 291 (27 décembre 2018)

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En cas de retard dans les délais in Que Choisir, 492 (mai 2011)

Permalink
Condamné mais toujours actif in 60 millions de consommateurs, 498 (novembre 2014)

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Délai de réclamation de 3 jours après la livraison est d'ordre public in Gazette juridique, 22 (juin 2010)

Permalink
Eviter les ratés de la livraison à domicile in 60 millions de consommateurs, 536 (avril 2018)

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L'information sur les prix pour certains biens et services in INC document, 192 (13 juillet 2017)

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la livraison in INC document, 149 (27 septembre 2016)

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La livraison in INC document, 206 (27 novembre 2017)

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