Le Gouvernement se mobilise pour garantir un accès simplifié et sécurisé au chèque énergie, avec de nouvelles modalités d’attribution. L’envoi automatique du chèque est maintenu et sera amélioré. Exceptionnellement cette année, l’envoi s’effectuera en novembre 2025, compte tenu de l’adoption tardive de la loi de finances pour 2025. Détails.
Le chèque énergie est une aide de l’État versée chaque année à plusieurs millions de ménages modestes afin de les aider à payer leurs factures d’électricité et de gaz.
Un envoi exceptionnellement décalé au mois de novembre 2025
En raison de l’adoption tardive de la loi de finances pour 2025, l’envoi des premiers chèques énergie au titre de la campagne 2025 interviendra en novembre 2025, puis les envois se poursuivront dans les mois qui suivent pour les personnes qui se déclareront sur la plateforme.
Dans ce contexte et afin d’assurer une protection des ménages précaires, le Ministre chargé de l’Industrie et de l’Énergie, Marc Ferracci, a demandé aux fournisseurs d’énergie de faire preuve de souplesse à l’égard des clients potentiellement éligibles, en particulier ceux précédemment bénéficiaires du chèque énergie, notamment en cas d’impayé, et de maintenir leurs protections associées au chèque énergie, en privilégiant la réduction de puissance pour l’électricité et en évitant les interruptions d’alimentation.
Le Ministre a également rappelé que les protections associées au chèque énergie sont rétroactives et doivent être appliquées dès lors qu’un bénéficiaire se fait connaître, soit par le paiement avec son chèque énergie, soit par l’envoi de ses attestations.
De nouvelles modalités d’attribution
Les modalités d’attribution du chèque énergie évoluent pour tenir compte de la suppression, en 2023, de la taxe d’habitation sur les résidences principales, dont a bénéficié l’ensemble des ménages.
Afin de conserver l’envoi d’un seul chèque par logement, l’attribution du chèque énergie s’appuiera désormais :
- sur le numéro de Point de Livraison (PDL) d’électricité du logement,
- et sur les revenus du foyer fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité.
Pour permettre une attribution automatique du chèque énergie au plus grand nombre, une liste des bénéficiaires sera établie grâce aux informations détenues par la Direction générale des finances publiques (DGFIP), les données des gestionnaires de réseaux publics de distribution d’électricité (GRD), et celles des fournisseurs d’électricité.
Le ministère de l’Économie et des Finances organisera prochainement une réunion d’information et une consultation des parties prenantes sur les textes d’application.
À savoir
Les ménages qui ne seraient pas ainsi automatiquement identifiés pourront se faire connaître via un portail en ligne, ou solliciter le chèque par courrier.
Par ailleurs, afin que les foyers précédemment bénéficiaires et sans compteur d’électricité à leur nom n’en perdent pas le bénéfice, l’aide spécifique forfaitaire, prévue pour les occupants des résidences sociales, sera étendue à : tous les logements-foyers conventionnés APL, aux logements en intermédiation locative (IML), et aux résidents des établissements accueillant des personnes âgées (EHPAD, EHPA, ESLD, USLD et résidences autonomie) – sous condition de ressources.
Un accès modernisé aux services grâce à nouveau site internet
Dans une démarche de simplification et d’accessibilité, le site internet du chèque énergie a été modernisé depuis le 21 février 2025. Les démarches en ligne des bénéficiaires sont à présent facilitées par une navigation plus intuitive et un accès simplifié aux services.
À l’été, une nouvelle option de dématérialisation sera ajoutée au dispositif : le « e-chèque ». Les bénéficiaires disposeront directement du montant de leur chèque énergie dans leur espace personnalisé sur le site du chèque énergie dès le début de la campagne et pourront l’utiliser en plusieurs fois auprès des différents fournisseurs d‘électricité et de gaz naturel qui acceptent ce service. Cette évolution offrira une plus grande souplesse d’utilisation aux ménages bénéficiaires.
Vous avez des questions ?
Vous pouvez vous rendre sur le site internet du chèque énergie et consulter la foire aux questions (FAQ).
Une assistance utilisateur est joignable par courriel ou par téléphone au 0 805 204 805 (service et appel gratuits, joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h)
Pour les démarches relatives au chèque énergie, vous pouvez vous faire accompagner par les conseillers France services, dont la liste des agences est consultable ici.
Pour rappel, aucun démarchage n’est entrepris par l’administration auprès des bénéficiaires du chèque énergie. Toute sollicitation de ce type doit être refusée. En aucun cas vos coordonnées bancaires ne seront demandées dans le cadre du chèque énergie.
Source : Ministère de l’Économie des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, publié le 28 mars 2025
Crédit Image © énergie-info
Pour en savoir plus : Le chèque énergie – énergie-info : Le site d’information du médiateur national de l’énergie, autorité publique indépendante
