Le 13 avril 2022, à 15h10, les membres de l’association ADC PNE se sont réunis en assemblée générale à la MVAC 18 rue Ramus 75020 ; l’AG s’est tenue en présentiel. selon les modalités de la MVAC en raison de la pandémie du Covid19 : 45 personnes maximum.
A l’ordre du jour :
- Approbation du PV d’AG du 19/10/21
- Approbation du bilan comptable arrêté au 31/12/21
- Approbation du rapport moral 2021
- Augmentation de la cotisation annuelle
- Élection des administrateurs pour un mandat de 3 ans en remplacement des
sortants - Remplacement du standard téléphonique et de l’abonnement Fibre Orange
Cet ordre du jour a donné lieu à des échanges et débats nombreux et constructifs
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En synthèse, la Présidente a présenté un bilan en demi-teinte.
D’une part, des difficultés :
- Une stagnation du nombre d’adhérents et de dossiers traités.
- Des problèmes techniques avec le standard.
- Une information insuffisante de nouveaux conseillers sur les aspects administratifs. Ce point est très important car la saisie du dossier dans la base de la CLCV permet d’obtenir une subvention attribuée par la DGCCRF.
Mais d’autre part, des aspects encourageants :
- L’obtention de la subvention PCB (Point conseil budget).
- L’attractivité de notre Association avec un flux important de nouveaux bénévoles ne se dément pas.
- Une notoriété en hausse au niveau des media qui nous ont contactés 4 fois dans les dernières semaines.
- La poursuite de l’Instant Conso sur France 3 avec une nouvelle demande sur le sujet de la garantie de conformité.
- Une grande partie des objectifs fixés les précédentes années ont été réalisés dont le plan de communication ; l’ouverture de nouvelles permanences en Mairie et le renforcement de notre coopération avec les associations de quartier.
Les perspectives et objectifs pour 2022 :
- Accroître les recettes en recrutant de nouveaux adhérents et en modifiant nos tarifs
- La mise en place d’ateliers pour attirer de nouveaux adhérents et faire connaître l’association.
- La distribution de flyers mieux ciblée.
- L’ouverture de nouvelles permanences.
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Augmentation de la cotisation annuelle :
La situation financière de l’association nous oblige à mener une réflexion sur le prix de l’adhésion actuellement de 30€ et qui est resté stable depuis plus de 5 ans.
Les échanges et réflexions se sont portés sur l’opportunité d’une adhésion variable en fonction de la complexité des dossiers ou du nombre de dossiers présentés par adhérent.
Un tour de table a été initié par la Présidente afin de permettre à chaque personne présente de pouvoir exprimer son avis et ses propositions.
Ensuite, Francine BOGUNOVIC nous a informés que 86% des adhérents présentaient un seul dossier par an voire se contentaient de renouveler leur adhésion, 11% présentaient deux dossiers et seuls 3% des adhérents ouvraient trois dossiers ou plus par an. La solution consistant à moduler le tarif selon le nombre ou la complexité du dossier n’est donc pas apparue comme une solution pertinente.
En revanche, comme l’a bien évoqué un adhérent présent, une saine gestion suppose que recettes et dépenses s’équilibrent. Actuellement avec 41 à 42 000 euros de dépenses et 30 000 euros de recettes plus 1000 euros de subvention DGCRF, notre déficit n’est en grande partie compensé que par la subvention PCB qui risque de ne pas être éternelle. Il fallait donc trouver une solution satisfaisante pour assurer la pérennité de l’association. Si elle ne court pas un péril immédiat, compte tenu du montant du fonds de trésorerie, on ne peut pas pour autant laisser les choses en l’état.
Suite à cette longue et sérieuse discussion, la décision suivante a été soumise au vote à main levée : le montant de l’adhésion passe à 40€ à compter du 1er juin, délai permettant d’expliquer et d’informer nos adhérents.
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Notre Présidente intervient ensuite afin de donner des pistes pour augmenter les adhésions en intégrant les propositions des intervenants :
- Devenir la locomotive de la consommation en Ile de France.
- Établir un plan ambitieux de formation des formateurs et des futurs conseillers
- Encourager les conseillers litiges à travailler en binômes ou plus selon affinités et ne pas hésiter à faire appel à ceux qui ont déclaré des spécialités pour faire avancer certains dossiers.
- Faire un point sur les conciliations et sur les médiation.
Par ailleurs les votes ont porté sur :
- Élection des administrateurs pour un mandat de 3 ans en remplacement des sortants.
- Remplacement du standard téléphonique et de l’abonnement Fibre Orange.
L’ordre du jour étant épuisé, la séance a été levée à 18h00..
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